Les 4 phases d'une aventure : reconnaître où en est votre aventure aujourd'hui et éventuellement l'empêcher
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Quand il s’agit de premières impressions, la clé est d’être aimable.

Vous pouvez avoir votre propre opinion sur la façon de faire une bonne première impression. Faire une bonne première impression implique de nombreuses choses différentes, dont la plus importante est d’être aimable. Permettez-moi de définir nice et vous pouvez décider d’être d’accord ou en désaccord avec moi. Selon le dictionnaire dot-com, agréable signifie agréable en apparence et en personnalité. L’apparence est la première chose que quelqu’un remarque lorsqu’il vous rencontre pour la première fois et la personnalité n’est pas loin derrière. Permettez-moi d’abord d’aborder ces deux attributs, puis nous approfondirons les autres.

Si vous êtes en solde (ce qui, je suppose, si vous lisez ceci), vous devez bien vous habiller. S’habiller pour réussir. Vous aurez fière allure et vous vous sentirez plus professionnel. Assurez-vous également que votre corps est propre et qu’il sent bon. Vos cheveux doivent être bien coupés et bien coiffés, votre visage bien coiffé (si vous êtes un homme ou une femme avec beaucoup de poils sur le visage), et si la grange a besoin de peindre des dames, peignez-le par tous les moyens !

Avant d’entrer dans les bonnes choses, je vais revenir un peu en arrière, lorsque vous prenez rendez-vous, ne dites pas à votre prospect que vous serez là à un certain moment, donnez-lui un bloc de temps, c’est-à-dire entre 9h et 9h30. Cela vous donnera un coussin en cas de retard. Être en retard à un rendez-vous ne vous aidera pas à faire une bonne première impression.

Ensuite, lorsque vous entrez dans un rendez-vous, assurez-vous d’avoir le sourire aux lèvres. Dites à la personne qui vous accueille qui vous êtes, d’où vous venez et qui vous voyez. Ensuite, lorsque vous rencontrez votre client potentiel, gardez le sourire, regardez-le droit dans les yeux, donnez-lui une poignée de main ferme, présentez-vous et demandez : « Comment va-t-il ? » Tournez le focus de votre réunion vers eux, qui devraient les désarmer immédiatement. Faites savoir au client potentiel pourquoi vous êtes là et quels avantages vous en tirerez. Ensuite, posez-leur des questions pour vous aider à mieux les servir. Écoutez (écoutez vraiment) les désirs et les besoins de vos prospects afin de pouvoir plus tard répondre et dépasser ces désirs et besoins.

Selon les statistiques, les premières impressions se produisent dans les 20 premières secondes, et une mauvaise première impression nécessite 20 contacts supplémentaires pour rectifier cette mauvaise première impression. Je ne sais pas si j’achète pleinement ces statistiques, mais vous pouvez voir à quel point les bonnes premières impressions sont importantes.

Tout le monde a entendu l’expression, la pratique rend parfait. Personnellement, je pense que la pratique le rend permanent. Dans les deux cas, entraînez-vous à faire les premières impressions. Voyez comment vous vous regardez dans le miroir. Demandez aux autres à quoi ressemble votre poignée de main. Pratiquez le contact visuel et obtenez également une tape d’ouverture en conserve (sans sonner en conserve). Sachez quelles questions poser, exercez-vous à écouter et faites preuve d’empathie. Si être gentil est la clé, l’empathie n’est pas loin derrière. Maintenant, allez-y et faites de bonnes premières impressions.